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◇ 브랜드알바 이야기76 

 

알콜은 흥분제인가 진정제인가?

만약 당신이 금요일 밤에 일을 마치고 술

집이나 식당에 들어가보면, 알콜은 흥분제라고

단언하리라. 소음과 웃음소리가 알콜의 흥분

효과를 강하게 내보이는 증거이다. 그러나

새벽4시, 길거리에서 잠을 자서 술이 깬

서비스 타임의 단골들 몇을 만나게 되면

당신은 알콜이 진정제라고 맹세라도 하리라. 

화학적으로 보자면 알콜은 강력한 진정제이다.

그러나 짧은 시간 동안에는, 인간의 억제력을

약화시킴으로써 흥분제와도 같은 역할을 한다. 

마케팅 활동의 많은 부분이 같은 현상을 보인다.

장기적 효과와는 정반대일 경우가 종종 있다.  

세일이 회사의 규모를 증대시키는가 아니면

축소시키는가? 단기적으로는 분명히 세일이

회사의 규모를 키워준다. 그러나 장기적으로는

고객들에게게 '정상적인' 가격으로 구매하지

않도록 가르침으로써, 세일이 사업 규모를

위축시킨다는 명백한 증거들이 점점 더 많이

드러나고 있다. 

보다 싸게 물건을 살 수 있다는 사실은

차치하더라도, 세일이 의미하는 것은 무엇일까?

그것은 정산적인 가격이 너무 높다는 사실이다.

세일이 끝나면, 고객들은 '세일' 을 한다고

평판이 난 상점은 피하려 한다. 

소매상들은 판매량을 유지하기 위해서 거의

연속적이라고 할 만큼 세일을 계속해야 한다는

사실을 알게 된다. 소매상들이 밀집해 있는

거리를 걸어내려가다가 쇼윈도에 '세일' 이라는

표지를 붙여놓은, 줄지어 있는 열두어 개의

상점들을 보게 되는 일은 드문 일이 아니다. 

출처 : 마케팅 불변의 법칙/ 알 리스.잭 트라우트 지음 

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