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◇ 잡식이야기83

 

마케팅은 정신적인 전투가 행해지는

게임이다. 제품이나 서비스가 아니라

인식의 싸움이다. 잠재 고객의 기억

속에서 페더럴 익스프레스는 '야간'에

일하는 회사이다. 페더럴 익스프레스는

'야간' 이라는 지위를 차지했다.

시장을 국제적으로 전환시켰을 때 페더럴

익스프레스는 고전적인 마케팅 딜에마에

직면했다. 국내적인 이름을 국제적인

분야에 원용해야만 하는가? 나아가, 국제

영업 분야에 최초로 뛰어든 회사인 DHL에

어떤 식으로 대항해야 하는가?

​

페더럴 익스프레스가 '야간' 이라는

아이디어를 스스로 버린 것은 아주 잘못된

일이었다. 새로운 아이디어로 그것을

대체해놓지 못했던 점이 더욱 나빴다.

 

​출처 : 마케팅 불변의 법칙/알 리스, 잭 트라우트 지음 

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